PURPOSE OF THE COURSE
Мета курсу
Формування у фахівців медичної, бʼюті та допомагаючої сфер професійних компетентностей у застосуванні травма-інформованого підходу під час взаємодії з клієнтами-ветеранами, з метою:
-
створення психологічно безпечного середовища;
-
підвищення якості комунікації;
-
зниження ризику конфліктів та повторної травматизації;
-
забезпечення етичної, екологічної та професійно стабільної взаємодії;
-
збереження ресурсності спеціаліста.
Розширена стратегічна мета
Сприяти формуванню в Україні культури Veteran Friendly практик у сфері медичних, бʼюті та допомагаючих послуг через впровадження науково обґрунтованих стандартів взаємодії з особами, які мають бойовий досвід.
AFTER COMPLETING THE COURSE, THE PARTICIPANT
Після завершення курсу учасник
✔️ Розуміє психологічні особливості ветеранів у процесі реінтеграції
✔️ Вміє організувати травма-інформований професійний простір
✔️ Використовує екологічну та коректну комунікацію
✔️ Здатен управляти складними ситуаціями без загострення
✔️ Зберігає професійні межі та власну психологічну стабільність
Програма розроблена Академією сучасної психології та розвитку за участі експертки з військової психології,практикуючої клінічної психологині Наталії Сабліної (досвід роботи з військовими та їх родинами з 2014 року).
PROGRAM FORMAT
Формат програми
• 5 модулів
• 2-денне офлайн навчання (12 академічних годин)
або
• 5-денне онлайн навчання (по 2–2,5 години щодня)
• Практичні кейси та моделювання ситуацій
• Методичні матеріали
• Сертифікат підвищення кваліфікації
«Veteran Friendly Specialist»
COST
Вартість
Для одного фахівця — 4 800 грн
Корпоративний формат (від 15–20 осіб) — від 60 000 грн
Можливий формат:
-
виїзного корпоративного навчання
-
співпраці з громадами
-
навчання для медичних центрів, клінік, бʼюті-мереж
COURSE PROGRAM
ПРОГРАМА КУРСУ
МОДУЛЬ 1
Психологічні особливості ветеранів у процесі реінтеграції
Теоретичний блок:
-
Психологія повернення до цивільного життя
-
Нейрофізіологія стресу та бойового досвіду
-
Гіперпильність, підвищений контроль, емоційна стриманість
-
Моральна травма та її вплив на взаємодію
Розбір:
-
Чому прямота ≠ агресія
-
Чому дистанція ≠ неприязнь
-
Чому контроль ≠ недовіра
Результат:
Формування професійного розуміння поведінкових проявів без стигматизації.
МОДУЛЬ 2
Організація травма-інформованого простору
Практичні аспекти:
-
Сенсорні тригери (світло, звук, запах)
-
Контрольованість простору
-
Передбачуваність процедур
-
Попередження про фізичний контакт
-
Розташування спеціаліста у просторі
Інструмент:
Чек-лист «Травма-інформований професійний простір»
Результат:
Формування середовища, що знижує рівень тривоги та гіперпильності.
МОДУЛЬ 3
Професійна комунікація з урахуванням травматичного досвіду
Аналіз мовленнєвих помилок:
❌ Мінімізація досвіду
❌ Псевдооптимізм
❌ Поради без запиту
Рекомендовані формулювання:
✔️ “Ви можете сказати, якщо щось викликає дискомфорт.”
✔️ “Ми можемо зупинитися в будь-який момент.”
✔️ “Ви контролюєте процес.”
Професійні параметри:
-
Темп мовлення
-
Тон
-
Чіткість інструкцій
-
Дистанція та невербаліка
Результат:
Формування довіри без психологізації клієнта.
МОДУЛЬ 4
Управління складними ситуаціями у професійній взаємодії
Можливі прояви:
-
Підвищена різкість
-
Закритість
-
Конфліктність
-
Гіперреакція на звук або дотик
Алгоритм реагування:
-
Деескалація (зниження інтенсивності)
-
Регуляція власного стану спеціаліста
-
Повернення клієнту відчуття контролю
-
Коректне завершення взаємодії
Результат:
Збереження професійної позиції без загострення конфлікту.
МОДУЛЬ 5
Професійні межі та профілактика вторинної травматизації
Теми:
-
Рольова диференціація (спеціаліст ≠ психотерапевт)
-
Емоційне вигорання
-
Вторинна травматизація
-
Саморегуляція та професійна гігієна
Практика:
-
Модель “Професійна дистанція”
-
Формула безпечної взаємодії:
Повага + Чіткість + Регуляція = Професійна стабільність
🎯 Результат:
Збереження ресурсності фахівця.
CERTIFICATE
Сертифікат
Після закінчення курсу видається сертифікат підвищення кваліфікації від Тренінгового Центру Наталії Сабліної. У вартість курсу входить сертифікат українською мовою. За бажанням ви можете замовити сертифікат англійською мовою, оплативши його додатково.Наші документи (сертифікати, свідоцтва, тощо) можуть бути зараховані у підвищення кваліфікації, оскільки вони повністю відповідають вимогам пункту 13 Порядку підвищення кваліфікації педагогічних та науково-педагогічних працівників, що затверджений постановою Кабінету Міністрів України №800 від 21.08.2019 р., і набув чинності 03 вересня 2019 року.
УМОВИ СЕРТИФІКАЦІЇ: участь по можливості у всіх модулях та практикумах, виконання домашніх завдань у повному обсязі, розробка і захист сертифікаційної роботи.